fg111-এর গোপনীয়তা নীতি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

fg111-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় করা হয় এবং কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

• পরিচিতিমূলক তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো এলাকা)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর (জমা ও উত্তোলনের জন্য)।
• যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ায় জমাকৃত পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা NID-এর কপি।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন fg111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

তথ্য শেয়ারিং নীতি

fg111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ও City Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা শনাক্তকরণ সংস্থার সাথে নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবাদাতার সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

fg111-এর সার্ভার ও তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক উভয় স্থানে থাকতে পারে। তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fg111 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অ নুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• তথ্য প্রবেশের লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা প্রস্তুত রয়েছে।

তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে fg111 দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেবে। আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি জানানো হবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় সব ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারিত রয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

fg111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে। এই মেয়াদ নির্ধারণে আইনি বাধ্যবাধকতা, ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার সুরক্ষা — তিনটি বিষয়ই বিবেচনা করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে তা আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব হয় না।